Widerrufsbelehrung

Stand: 15. Juli 2026

Tratext GmbH — Professionelle Übersetzungs- und Sprachdienstleistungen

Die deutsche Fassung dieses Dokuments ist rechtlich maßgeblich; die englische Fassung dient lediglich der Information.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB — natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Dieses Widerrufsrecht gilt NICHT für:

Geschäftskunden (B2B): Unternehmen, Einzelkaufleute, Personengesellschaften und sonstige juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).
Behörden- und öffentliche Auftraggeber (B2G): Öffentliche Stellen, Einrichtungen und Körperschaften des öffentlichen Rechts.

Für B2B- und B2G-Kunden gelten ausschließlich die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die individuelle vertragliche Vereinbarung. Für diese Kundenkategorien besteht nach deutschem Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Teil 1: Widerrufsbelehrung gemäß §§ 355 ff. BGB

1.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (d. h. dem Tag, an dem Sie das von der Tratext GmbH erstellte Angebot annehmen und der Vertrag dadurch zustande kommt).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder über die Online-Widerrufsfunktion) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Teil 2 dieses Dokuments enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Kontaktdaten für den Widerruf:

Tratext GmbH Postfach 80 10 24, 51010 Köln, DE

E-Mail: widerruf@tratext.de Zentrale Hotline (gebührenfrei): +49 800 8728398 Telefon: +49 221 95673 200 / +49 1573 5996 200 WhatsApp: +49 1573 5996 200 Fax: +49 221 77269 981

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Maßgeblich ist das Datum der Absendung — nicht des Zugangs.

Online-Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)

Mit Wirkung zum 19. Juni 2026 stellt die Tratext GmbH für über unsere Online-Plattform geschlossene Verträge eine elektronische Widerrufsfunktion bereit, die innerhalb des Kundenportals zugänglich ist. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, den Vertrag elektronisch zu widerrufen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Rufen Sie die Widerrufsfunktion auf, die dauerhaft zugänglich und deutlich mit „Vertrag widerrufen" beschriftet ist.
Geben Sie Ihre Kontaktdaten, die Vertrags- oder Angebotsnummer und Ihren Namen an.
Bestätigen Sie Ihren Widerruf durch Anklicken der Bestätigungsschaltfläche mit der Beschriftung „Widerruf bestätigen".

Ihr Widerruf wird mit dem Anklicken der Bestätigungsschaltfläche wirksam, unabhängig davon, ob die Tratext GmbH den Eingang bestätigt hat. Sie erhalten unverzüglich eine elektronische Bestätigung Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger.

1.2 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Tratext GmbH Ihnen alle Zahlungen zu erstatten, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

1.3 Vorzeitiger Leistungsbeginn und Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 4 BGB)

Die von der Tratext GmbH erbrachten Übersetzungsleistungen stellen einen Dienstleistungsvertrag dar. Es gelten die folgenden besonderen Bestimmungen:

1.3.1 Einwilligung in den vorzeitigen Leistungsbeginn

Im Rahmen des Angebotsannahmeprozesses können Sie gebeten werden, Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu zu erteilen, dass die Tratext GmbH mit der Erbringung der Übersetzungsleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt. Diese Einwilligung ist freiwillig.

Erteilen Sie diese Einwilligung, kann die Tratext GmbH unmittelbar nach Zahlungseingang mit der Arbeit an Ihrer Übersetzung beginnen, anstatt den Ablauf der Widerrufsfrist abzuwarten.

1.3.2 Erlöschen bei vollständiger Leistungserbringung

Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Übersetzungsleistung von der Tratext GmbH vollständig erbracht wurde, sofern:

Sie Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung zum Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist erteilt haben; und
Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt.

Beide Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt.

1.3.3 Widerruf nach Teilleistung — Anteiliger Wertersatz

Widerrufen Sie den Vertrag, nachdem mit der Arbeit begonnen wurde, aber bevor die Leistung vollständig erbracht ist, sind Sie verpflichtet, anteiligen Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

Der anteilige Betrag wird auf Grundlage des im Angebot vereinbarten Gesamtpreises (Angebotsbetrag) berechnet. Ist der Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, wird der anteilige Betrag auf Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistungen berechnet.

Diese Verpflichtung zur Zahlung anteiligen Wertersatzes gilt nur, wenn Sie vor Beginn der Leistungserbringung ordnungsgemäß über diese Rechtsfolge belehrt wurden.

Teil 2: Muster-Widerrufsformular

Gemäß Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB und Anhang I Teil B der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Tratext GmbH Postfach 80 10 24, 51010 Köln, DE E-Mail: widerruf@tratext.de Zentrale Hotline (gebührenfrei): +49 800 8728398 Telefon: +49 221 95673 200 / +49 1573 5996 200 WhatsApp: +49 1573 5996 200 Fax: +49 221 77269 981

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Auftragsnummer / Angebotsnummer:

________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

________________________________________________

Datum:

________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Teil 3: Einwilligung in den vorzeitigen Leistungsbeginn

Der folgende Einwilligungstext ist Verbrauchern während des Angebotsannahmeprozesses vorzulegen. Der Verbraucher muss jede Erklärung aktiv bestätigen (z. B. über einzelne Kontrollkästchen), bevor der Vertrag geschlossen und mit der Arbeit begonnen wird.

Einwilligungserklärung (Mustertext)

Einwilligung in den vorzeitigen Beginn der Übersetzungsleistungen

Durch Ankreuzen der nachstehenden Kästchen bestätige ich Folgendes:

☐ Ich willige ausdrücklich ein, dass die Tratext GmbH mit der Erbringung der Übersetzungsleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt (§ 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB).

☐ Ich nehme zur Kenntnis, dass mein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Übersetzungsleistung von der Tratext GmbH vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 Nr. 1 BGB).

☐ Ich verstehe, dass ich, wenn ich den Vertrag widerrufe, bevor die Übersetzungsleistung vollständig erbracht ist, anteiligen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen habe, berechnet auf Grundlage des im Angebot vereinbarten Gesamtpreises.

Alternative zusammengefasste Formulierung

Für Situationen, in denen eine einzige Erklärung bevorzugt wird (z. B. ein einzelnes Bestätigungskästchen mit dem vollständigen angezeigten Text):

„Ich willige ausdrücklich ein, dass die Tratext GmbH mit der Übersetzungsleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt. Ich nehme zur Kenntnis, dass mein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde. Ich verstehe, dass ich bei einem Widerruf vor vollständiger Erbringung anteiligen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen habe."

Gesetzliche Grundlagen

Vorschrift	Gegenstand
§ 13 BGB	Begriff des Verbrauchers
§ 14 BGB	Begriff des Unternehmers
§ 312c BGB	Fernabsatzverträge
§ 312g BGB	Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
§ 355 BGB	Widerrufsrecht — allgemeine Vorschriften
§ 356 BGB	Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen
§ 356a BGB	Widerrufsbutton bei Online-Verträgen (in Kraft ab 19. Juni 2026)
§ 357 BGB	Rechtsfolgen des Widerrufs
§ 357a BGB	Pflichten des Unternehmers im Fall des Widerrufs
Art. 246a EGBGB	Informationspflichten bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
Richtlinie 2011/83/EU	EU-Verbraucherrechterichtlinie

Dieses Dokument stellt keine Rechtsberatung dar und dient Informations- und Compliance-Zwecken. Die Tratext GmbH empfiehlt, bei konkreten Fragen zu verbraucherschutzrechtlichen Pflichten qualifizierten Rechtsrat einzuholen.